ESII

La mission de ESII est de fournir des solutions de haute performance pour optimiser la gestion de l’accueil du public, des files d’attente, des rendez-vous et de la communication vidéo en salle d’attente.

Plus d’informations :

ESII accompagne les entreprises qui reçoivent du public pour améliorer leur accueil et les files d’attente. Nos 35 années d’expertise nous permettent de proposer des bornes d’accueil interactives pour informer, orienter et distribuer des tickets aux visiteurs, et également des solutions logicielles performantes pour optimiser l’activité et gérer au mieux les ressources au quotidien.
Toujours à l’écoute des demandes de nos clients, nos solutions sont adaptées à différents secteurs comme les commerces et la grande surface, les hôpitaux et cliniques, les pharmacies, les banques et assurances…
Nos solutions permettent de proposer un parcours visiteur complet :
– prise de rendez-vous en ligne ou dans une application mobile
– identification du visiteur sur une borne interactive
– distribution d’un ticket papier, SMS ou digital
– appel du visiteur en salle d’attente ou sur smartphone
– orientation du visiteur grâce à de l’affichage dynamique sur écran
Par la suite, les solutions génèrent des statistiques sur l’accueil (nombre de personnes reçues, durée des entretiens, pic de fréquentation par jour/semaine/mois…) afin d’optimiser au mieux l’activité.

Quelques-unes de nos solutions :
– Orion : une solution de gestion de l’accueil en mode SaaS.
– eZQ™ : notre solution de file unique pour le passage en caisse.
– Orion Rendez-vous : une solution de prise de RDV en ligne simple.
– Twana™ : notre gamme de bornes d’accueil interactives.
– Keo™ : notre borne d’accueil connectée et plug & play.
– Weasy™ : le boitier connecté qui permet de supprimer les files d’attente.
– Neoplayer™ : notre solution pour diffuser des contenus multimédias sur des écrans vidéo.
– Phygital Kiosk : une borne pour la mise en relation en audio et vidéo d’un ou plusieurs accueil avec un seul point de réception.
– Parcours patient : solution pour les hôpitaux et cliniques pour recevoir efficacement les patients.

Domaines :